triolan - жизнь без ограничений. » Проверка скорости соединения

Проверка скорости соединения

Уважаемые абоненты и пользователи нашей сети, доводим до Вашего сведения, что в сети Триолан приняты следующие стандарты скорости доступа в сеть Internet:

  • > 500 Мбит/с для проводного подключения к порту 1000 Мбит/с*;
  • > 80 Мбит/с для проводного подключения к порту 100 Мбит/с
  • > 50 Мбит/с при подключении через беспроводное соединения стандарта N, с использованием типа шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK*
  • > 19 Мбит/с при подключении через беспроводное соединения стандарта G, с использованием типа шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK*

 

* Подключение к Гигабитному порту: Показатели скорости в порту 1000 Мбит/с в значительной мере зависят от производительности конечного оборудования (ПК, сетевая карта, роутер). В реальности показатели чаще всего находятся в диапазоне 300-500 Мбит/с. При высокой производительности ПК (1G сетевая карта Intel, SSD, мощный CPU ) показатели могут достичь 900 Мбит/c.

* Беспроводное подключение: На скорость при подключении через беспроводное соединение влияет расстояние до источника сигнала (роутера) и наличие препятствий между приемником и источником сигнала (стены, перекрытия)

 

 

Для проверки скорости Вашего подключения, мы рекмендуем пользоваться ресурсом triolan.speedtest.net , который имеет погрешности в алгоритме измерения скорости, но вполне подходит для оценки качества Вашего подключения.

 

Для наиболее точной проверки скорости соединения с Интернет через speedtest.net или другие службы, необходимо:

 

  1. Подключить сетевой кабель непосредственно к компьютеру (в сетевую плату), минуя роутеры, точки доступа и прочее активное сетевое оборудование;
  2. При тестировании скорости подключения необходимо прекратить все закачки которые могут повлиять на результаты измерений (Emule, DC++, торрент клиенты и пр.);
  3. Оставьте одно открытое окно и одну вкладку Вашего интернет браузера со страницей speedtest-а
  4. Если у вас установлены антивирусы - рекомендуем их отключать на время тестирования канала, например, если Вы используете Kaspersky Antivirus, то speedtest может показать скорость Вашего канала в Интернет = 300 Мбит/с
  5. После отключения всех программ, которые требуют интернет соединение, удостоверьтесь в этом нажав Ctrl+Shift+Esc (для Windows), затем перейдите на вкладу "Сеть" и посмотрите на графики активности интернет соединения, если шкала не поднимается выше отметки 1%, то Вы сделали все правильно. Примечание: Сетевая активность при отключенных файлообменных программах и отсутствии запросов браузера может свидетельствовать о том, что в данный момент идет обновление какого-либо установленного на Вашем компьютере ПО, либо о наличии в системе вируса;
  6. Далее, в этом же окне (Диспетчер задач Windows) перейдите на вкладку "Быстродействие" и наблюдая за загрузкой процессора проведите тест. Во время теста загрузка процессора не должна быть 100%. Примечание: Еще раз акцентируем Ваше внимание на то, что сетевой кабель, предоставленный провайдером, должен быть включен непосредственно в сетевую карту компьютера, а не в роутер или точку доступа wi-fi, и ориентироваться стоит на результаты именно такого включения. Также, во время теста, желательно отключить все файерволы.

 

 

 

Возможные причины ограниченной скорости и методы их устранения

 

Глобально, проблемы можно разделить на абонентские и на стороне провайдера.

Большинство проблем на стороне пользователя связано с конфигурацией компьютера, программным обеспечением, состоянием кабеля и разъёмов в квартире абонента, вирусной активностью и т.д.

Давайте разберём попорядку.

 

  • Проблемы с настройками сети
      Инструкции по настройке сетевого подключения для работы в сети Триолан описаны здесь (ссылка)
  • Неправильная конфигурация сетевой платы
    • Для корректной работы соединения необходимо проверить и в случае необходимости настроить скорость и режим работы сетевой карты. Делается это следующим образом:
      1. На рабочем столе нажимаем правой кнопкой мыши на "Мой компьютер" и выбираем "Управление";
      2. В появившемся окне в левой части выбираем "Диспетчер устройств", а в правой - свою сетевую карту. Она может называться следующим образом:
        • Broadcom NetLink ™ <...>
        • Realtek PCI-E <...>
        • DELL NetXtreme <...>
        • Allied Telesis <...>
        • DIGITUS <...>
        • EUSSO <...>
        • Fujitsu <...>
        • Gembird <...>
        • HP <...>
        • Intel <...>
        • Intellinet <...>
        • Lenovo <...>
        • LogicPower <...>
        • ProLogiX <...>
        • SIIG <...>
        • Silicom <...>
        • ST Lab <...>
        • Sonnet <...>
        • StarTech.com <...>
        • TP-LINK <...>
        • TRENDnet <...>
        • Tenda <...>
        • ZyXEL <...>
        • 3COM <...>
      3. В разделе "Сетевые адаптеры" скрее всего найдется похожее на указанные выше устройства. Нажмите на нем правую кнопку мыши и выберите "Свойства".
      4. В открывшемся окне откройте вкладку "Дополнительно" и выберите "Speed & Duplex" (по-русски "Скорость и дуплекс").
      5. В списке справа выберите "Auto" ("Автосогласование").
      6. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка компьютера.
  • Наличие вирусных программ в системе или неправильная работа файервола
      Инструкция по основам сетевой безопасности и защите от вредоносных программ находится здесь (ссылка)
  • Проблемы с кабелем или разъёмом
    1. В первую очередь необходимо проверить целостность кабеля, проложенного по квартире, не передавлен ли он дверью или не растоптан под половым покрытием;
    2. Также проблема может быть в коннекторе (штекере) который вставляется в сетевую карту. В нем могут оторваться некоторые жилы или, из-за изношенности сетевой карты, он просто перестанет доставать до контактов;
  • Устаревшая конфигурация аппаратной части компьютера
      Данная проблема решается исключительно обновлением аппаратной части компьютера, сетевой карты, процессора и оперативной памяти. Также можно провести профилактическую чистку аппаратной части. ВНИМАНИЕ!!! Не пытайтесь самостоятельно разбирать и собирать компьютер, доверьте это дело профессионалу.
  • Устаревшая или давно установленная ОС
    • Если Ваша операционная система была установленна давно (больше года назад) или она уже не имеет поддержки со стороны произвондителя (Windows XP, Win Vista, Win 7), то в ней накапливается большое количество остаточных и временных файлов, которые негативно сказываются на скорости работы системы в общем. Для профилактики подобных проблем, рекомендуется периодически использовать бесплатную программу CCleaner, которая очистит систему от "мусора".
    • Если после очистки системы проблема с ограниченной скоростью не устранена - необходима переустановка ОС

 

Все вышеизложенные проблемы Вы можете решить самостоятельно, воспользовавшись большой статьей с подробным описанием диагностики и решения проблем с сетевым подключением или воспользоваться услугами нашего мастера. Подать заявку на ремонт Вы можете по номерам call-центра в Вашем городе

 

 

Если проблем на абонентском участке не обнаружено, то возможно проблема находится в на стороне провайдера. В этом случае Вы также должны подать заявку на ремонт на любое удобное для Вас время.